Política de privacidad
En Zelela Rinilo tratamos la protección de tus datos personales como una prioridad. Este documento explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos y qué derechos tienes al respecto.
Última actualización: Este documento es una plantilla general y debe ser revisada y adaptada por un profesional legal antes de su publicación definitiva, de acuerdo con la normativa aplicable a tu actividad y jurisdicción.
1. Responsable del tratamiento
Zelela Rinilo es el responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de este sitio web y de los servicios asociados. Para cualquier consulta relacionada con esta política, puedes dirigirte a nosotros a través de los canales indicados en la página de contacto.
Alcance
Esta política aplica a los datos recogidos en nuestro sitio web, formularios, correo electrónico y cualquier otro canal oficial de Zelela Rinilo.
2. Datos que recabamos
Recopilamos distintos tipos de información dependiendo de cómo interactúas con nuestros servicios.
Datos de identificación y contacto
Nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y cualquier otro dato que nos facilites voluntariamente al registrarte, completar un formulario o contactarnos.
Datos de uso y navegación
Información sobre cómo interactúas con nuestra plataforma, incluyendo páginas visitadas, tiempo de permanencia, dispositivo utilizado, dirección IP y datos obtenidos mediante cookies o tecnologías similares.
Datos derivados del uso del servicio
Preferencias de configuración, historial de interacciones con nuestras herramientas de análisis y cualquier información que generes al utilizar las funcionalidades disponibles en la plataforma.
Comunicaciones
Registro de correspondencia mantenida con nuestro equipo de soporte o comercial, incluyendo consultas, solicitudes y respuestas proporcionadas.
3. Para qué utilizamos tus datos
Tratamos tu información con los siguientes propósitos, siempre limitados a lo estrictamente necesario.
Prestación del servicio
Gestionar tu cuenta, proporcionar acceso a las funcionalidades de la plataforma y responder a tus solicitudes de soporte.
Mejora continua
Analizar el uso de la plataforma para optimizar su rendimiento, corregir errores y desarrollar nuevas funcionalidades.
Comunicación
Enviarte notificaciones relevantes sobre tu cuenta, actualizaciones del servicio o, si lo has autorizado, comunicaciones comerciales.
4. Fundamento jurídico del tratamiento
Tratamos tus datos personales basándonos, según el caso, en la ejecución de un contrato o servicio solicitado, en tu consentimiento expreso, en el cumplimiento de obligaciones legales aplicables o en nuestro interés legítimo en mejorar y proteger nuestros servicios.
Cuando el tratamiento se base en el consentimiento, podrás retirarlo en cualquier momento sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
5. Conservación de los datos
Conservamos los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, o mientras exista una obligación legal de conservarlos. Transcurrido dicho plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.
Cuentas inactivas
Si una cuenta permanece inactiva durante un periodo prolongado, podremos contactarte antes de proceder a la eliminación de los datos asociados.
6. Con quién compartimos la información
No vendemos tus datos personales. Podemos compartir información limitada en los siguientes supuestos.
Proveedores de servicios
Terceros que nos prestan servicios de hosting, análisis, procesamiento de pagos o soporte técnico, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y tratamiento de datos.
Requerimientos legales
Cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal, requerimiento judicial o solicitud de una autoridad competente.
Operaciones corporativas
En caso de fusión, adquisición o reestructuración societaria, los datos podrían transferirse como parte de dicha operación, garantizando siempre el mismo nivel de protección.
7. Uso de cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies propias y de terceros para garantizar el correcto funcionamiento del sitio, analizar el tráfico y personalizar la experiencia de uso. Puedes configurar o deshabilitar las cookies desde los ajustes de tu navegador, aunque esto podría afectar a determinadas funcionalidades de la plataforma.
8. Medidas de seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de datos es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.
Acceso restringido
Solo el personal autorizado tiene acceso a los datos, bajo compromisos de confidencialidad.
9. Derechos sobre tus datos personales
Dependiendo de la normativa aplicable, puedes ejercer los siguientes derechos en relación con tus datos personales.
Acceso y rectificación
Solicitar información sobre los datos que tratamos y corregir aquellos que sean inexactos o incompletos.
Supresión y limitación
Solicitar la eliminación de tus datos o la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
Portabilidad y oposición
Recibir tus datos en un formato estructurado u oponerte al tratamiento basado en interés legítimo.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de la página de contacto. Responderemos a tu solicitud en los plazos establecidos por la normativa aplicable.
10. Transferencias internacionales
En caso de que algún proveedor de servicios se encuentre ubicado fuera de tu país de residencia, adoptaremos las garantías adecuadas para asegurar un nivel de protección equivalente al exigido por la normativa aplicable.
Menores de edad
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionadamente datos personales de menores.
11. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, en la normativa aplicable o en los servicios ofrecidos. Cualquier modificación relevante será comunicada a través de este sitio web, indicando la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto.